Google Analytics od zawsze wspierał tych użytkowników, którzy woleli we własnym zakresie tworzyć i edytować widoki i raporty dopasowane precyzyjnie do ich potrzeb. Dlatego też budowa własnych dashboardów jest możliwa za pośrednictwem najnowszej odsłony - Google Analytics 4.

Dotychczas Universal Analytics zapewniał nam możliwość ograniczonej analizy ruchu na stronie. W tym aspekcie GA4 składa ukłon w stronę wszystkich analityków, którzy wprawdzie nie otrzymują zbyt dużego repozytorium dashboardów wbudowanych, jednak zyskują praktycznie nieograniczoną możliwość tworzenia własnych, niestandardowych raportów, skrojonych idealnie pod nasze potrzeby.

Za sekcję niestandardowych raportów odpowiada sekcja Eksploracja, która dostarcza nam ponad 150 wymiarów. Tworzenie raportów w GA4 to prawdziwa przygoda, która uwalnia prawdziwy potencjał tworzenia dostosowanych do potrzeb raportów.

Pamiętacie Google Data Studio? To świetne narzędzie, które zostało zastąpione przez zupełnie nowe oprogramowanie do analityki biznesowej - Looker Studio. To platforma, która garściami czerpie ze sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, dzięki czemu wiele informacji będziemy w stanie uzyskać automatycznie, bez potrzeby wysilania się o to, by je otrzymać.

Looker studio na ten moment występuje w dwóch wersjach - bezpłatnej i płatnej. Spośród wielu ciekawych funkcjonalności Looker studio warto zwrócić szczególną uwagę analizę raportów związanych z pozyskaniem ruchu dostarczanych przez GA4. Looker dostarcza nam danych nie tylko wymiarów, ale także wszelkich istotnych informacji uzyskanych z poziomu konwersji, użytkownika czy sesji. Looker studio wprowadza też rozróżnienie w konfiguracjach analizy ruchu, między innymi poprzez analizę ruchu z kampanii Google Ads, kampanii ręcznych czy innych kampanii.

Każda forma analizy ruchu na stronie to działanie, które w dłuższym okresie czasu przyniesie wymierne efekty. To jednak, co w dużej mierze wpływa na skalę pozytywnych efektów to głębia, z jaką podejdziemy do analizy raportów. Im dalej zajdziemy w swoich analizach, im bardziej niestandardowych raportów i dashboardów użyjemy, tym większa szansa, że zidentyfikujemy pewne schematy, których poprawa umożliwi nam osiągnięcie znacznie większego sukcesu w e-commerce.

Jedna z największych zmian wiąże się z mierzeniem postępów w celach, które obecnie, w wersji GA4 noszą miano konwersji. Poprzednia wersja przyzwyczaiła nas do tworzenia konkretnych celów, związanych z danym zdarzeniem, miejscem docelowym, liczbą ekranów na sesje czy czasem trwania sesji.

Google Analytics 4 przewiduje konwersję, którą konfiguruje się w łatwy i przyjemny sposób za pośrednictwem suwaka. Projektanci narzędzia postawili także na większą precyzję mierzenia konwersji, dzięki czemu konkretne zdarzenia w trakcie jednej sesji użytkownika będą zaliczane kilkukrotnie i wpłyną znacznie na dokładność naszych późniejszych analiz.

Sporo nowości, które niesie za sobą Google Analytics 4, sprawia, że coraz więcej administratorów sklepów internetowych chce przesiąść się jak najszybciej na nowe rozwiązanie od Google. Jak zrobić to w przypadku sklepu postawionego na silniku PrestaShop?

W tym przypadku niezwykle dużo zależy od tego, jaką wersją silnika na ten moment operujemy. W nowszych wersjach gotowy jest moduł, który zapewni szybkie skonfigurowanie silnika z najnowszą wersją narzędzia, co pozwoli nam cieszyć się funkcjonalnościami GA4 bez specjalistycznego wsparcia programisty. Bez względu jednak na wersję silnika, dobrą praktyką jest kontakt z dostawcą rozwiązania, który z pewnością dostawczy nam rzetelnej wiedzy na temat procesu migracji danych i konfiguracji GA4 pod nasz system PrestaShop.

WooCommerce na ten moment zapewnia użytkownikom możliwość przejścia na Google Analytics 4 w dwojaki sposób. Jak łatwo się domyślić, jedna z nich jest darmowa i wymaga od nas nieco wysiłku. Wtyczka GTM4WP to rozwiązanie, które zdaniem specjalistów kreuje dobre data layers, jednak pełen sukces konfiguracji zależy finalnie od wersji WooCommerce, na której pracujemy. Jeśli podczas testów konfiguracji zidentyfikujemy jakiekolwiek komplikacje, warto rozważyć wdrożenie drugiego, płatnego rozwiązania.

Jest nim wtyczka Advanced WC Analytics - Google Analytics Dashboard for WooCommerce, która zachwyca liczbą zaawansowanych funkcji analitycznych i pozwoli na uwolnienie pełnego potencjału analitycznego naszej witryny.

Na samym końcu przeanalizujmy, jak zintegrować Google Analytics 4 ze sklepem internetowym działającym na silniku Shoper. Tutaj również uspokajamy - integracja jest bardzo prosta i ogranicza się do wpisania swojego identyfikatora pomiaru w stosownej zakładce panelu administratora Shoper.

Już po chwili wszystkie dane będą zbierane i analizowane właśnie za pośrednictwem GA4, choć Shoper, podobnie zresztą jak inne platformy e-commerce nie wykluczają możliwości równoległego śledzenia danych w dwóch narzędziach - dotychczasowym Universal Analytics i nowej odsłonie narzędzia, jaką jest Google Analytics 4. To optymalne rozwiązanie, gdy nie chcemy przerwać ciągłości danych i w niedalekiej przyszłości będziemy chcieli porównać skuteczność analiz wykonywanych przez te dwa rozwiązania.

Nowy standard to jednak nie tylko kwestia zmiany sposobu obserwowania użytkowników. To również odejście z koncentrowania się na śledzeniu sesji, a skupienie się na zdarzeniach i na zaangażowaniu odbiorców.

Choć nowe statystyki wymagają „przestawienia się”, to pod względem marketingowym są one po prostu lepsze. Tym bardziej, że dobry analityk dowie się z nich znacznie więcej, gdy będzie próbować ocenić zachowania potencjalnych klientów na różnych etapach ich podróży przez lejek sprzedażowy.

Warto jeszcze przy tym zwrócić uwagę na to, że w Google Analytics 4 ,można przeprowadzać darmowy eksport danych do BigQuery (z czego mogli do tej pory korzystać użytkownicy Google Analytics 360).

Powodów można wymienić co najmniej kilka. Jednym z nich jest wspomniane już omijanie problemów związanych z nadmiernym poleganiu na cookies. Innym – opisane powyżej skupianie się na obserwowaniu różnych zdarzeń na stronie i tym, czy internauci wykazują zaangażowanie. To właśnie dzięki temu marketerom łatwiej jest optymalizować ścieżkę konwersji, jaką przechodzą potencjalni klienci. Wreszcie GA4 daje też możliwość znacznie lepszego dostosowania raportów podsumowujących to, co się dzieje na stronie.

Warto przy tym wszystkim wspomnieć też o tym, że dotychczasowy system, czyli Universal Analytics, przestanie przetwarzać nowe dane z dniem 1 lipca 2023 roku. Z kolei Google Analytics 360 podzieli los UA kwartał później, 1 października 2023.

Przejście na nowy system statystyk jest więc nieunikniony. Czy warto go odsuwać w czasie? Zdecydowanie nie. Owszem, zupełnie inny panel może początkowo odstraszać, ale przecież nie ma żadnych przeszkód przed instalacją obu rozwiązań równolegle – choćby po to, aby już teraz zbierać dane, które kiedyś będą mogły służyć analizom porównawczym pomiędzy różnymi okresami działania strony. Ponadto takie równoległe działanie obu systemów daje nam czas na stopniową zmianę przyzwyczajeń, podczas gdy długotrwałe odwlekanie instalacji Google Analytics 4 może sprawić, iż w pewnym momencie zmiana będzie musiała dokonać się nagle – i to bez względu na to, czy w danej chwili będziemy mieć możliwość poświęcenia czasu na zapoznanie się z nowym interfejsem.

Działając już teraz po prostu dajemy sobie więcej możliwości pracy z danymi – a to prędzej czy później znajdzie swoje odbicie w efektywności działań marketingowych.